Действия
Запрос на предоставление документов » История » Редакция 3
« Предыдущее |
Редакция 3/19
(Разница(diff))
| Следующее »
Суворов Дмитрий, 25.08.2026 10:43
Запрос на предоставление документов¶
Входящий внешний документ — запрос от контрагента на предоставление документов организации. Согласование идёт через непосредственного руководителя инициатора и Заместителя директора по корпоративным вопросам, который же готовит и ответ.
Участники и роли¶
| Роль в процессе | Что делает |
|---|---|
| Инициатор | Запускает обработку запроса на предоставление документов |
| Непосредственный руководитель | Согласующий — только если Инициатор сам не руководитель |
| Заместитель директора по корпоративным вопросам | Согласующий и одновременно исполнитель — сам готовит и оформляет ответ, отдельного шага передачи исполнителю нет |
| Генеральный директор | Подключается только при результате «Согласовано с замечаниями» у Заместителя директора — подтверждает или отклоняет |
Блок-схема¶
Схема добавляется вложением отдельно; после загрузки файла вставить {{thumbnail(имя_файла.png, size=800)}}.
Как проходит документ¶
- Инициатор запускает обработку запроса на предоставление документов.
- Если Инициатор не является руководителем — запрос уходит на согласование Непосредственному руководителю (Согласовано / Не согласовано / С замечаниями). Если Инициатор сам руководитель — шаг пропускается, запрос сразу уходит на согласование Заместителя директора.
- При отказе руководителя — Инициатор получает оповещение, процесс завершается.
- Заместитель директора по корпоративным вопросам согласовывает запрос (Согласовано / Не согласовано / С замечаниями).
- При отказе — Инициатор получает оповещение, процесс завершается.
- При «Согласовано» (без замечаний) — Заместитель директора сразу переходит к исполнению (готовит и оформляет ответ).
- При «Согласовано с замечаниями» — подключается Генеральный директор. При его согласии (Согласовано / С замечаниями) — возврат к Заместителю директора на исполнение. При отказе — оповещаются и Заместитель директора, и Инициатор, процесс завершается.
Особенности¶
- Заместитель директора по корпоративным вопросам — и согласующий, и исполнитель в одном лице: проверяет запрос и, если всё в порядке (или после подтверждения ГД), сам готовит и оформляет ответ — отдельного шага передачи исполнителю нет.
- Генеральный директор подключается только при «Согласовано с замечаниями» у Заместителя директора — это не отказ и не безусловное согласие, а признак «нужно подтверждение ГД». После его решения процесс возвращается к Заместителю директора без нового отдельного шага.
- Отказ ГД — уведомляются двое: в отличие от отказа на шагах Руководителя и Заместителя директора (там оповещается только Инициатор), отказ Генерального директора уходит и Заместителю директора, и Инициатору — он сам был согласующим по запросу и должен знать исход.
Открытые вопросы по схеме:
- Отказ («Не согласовано») на шагах Руководителя и Заместителя директора на схеме сразу завершает процесс с оповещением инициатору — это допущение, в постановке явно не описано — требует подтверждения.
- Схема начинается сразу с Инициатора — шаг регистрации в явном виде не показан. По общему правилу любой входящий документ регистрируется без исключения — сохраняется ли этот шаг здесь или запрос теперь оформляется иначе (например, внутренним инициатором вместо делопроизводителя) — требует уточнения.
p))).
Обновлено Суворов Дмитрий около 1 месяца назад · 19 изменени(я, ий)