Проект

Общее

Профиль

Действия
История

Wiki » 1C Документооборот » Документы »

Служебные записки » История » Редакция 10

« Предыдущее | Редакция 10/14 (Разница(diff)) | Следующее »
Суворов Дмитрий, 25.08.2026 09:36

Служебные записки

Служебная записка (СЗ) — внутренний документ для решения рабочих вопросов между подразделениями: согласование закупок, административные и HR-вопросы, возвраты/качество и другие внутренние обращения.

Участники и роли

Роль в процессе Что делает
Инициатор Создаёт СЗ, указывает Ответственного и, при необходимости, Исполнителя
Ответственный Указывается на карточке СЗ; может не совпадать с Инициатором — именно он определяет, нужен ли шаг согласования с руководителем
Непосредственный руководитель Согласующий — только если Ответственный сам не руководитель
Делопроизводитель Регистрация, присвоение номера
Генеральный директор Согласование; может указать или изменить Исполнителя
Исполнитель Рассматривает и исполняет поручение — если указан

Блок-схема
Ошибка при выполнении макроса thumbnail (Прикрепленный файл sz_flowchart.png не найден)

Как проходит документ

  1. Инициатор создаёт Служебную записку, указывает Ответственного и, при необходимости, Исполнителя.
  2. Если Ответственный не является руководителем — документ уходит на согласование Непосредственному руководителю (результат: Согласовано / Не согласовано / С замечаниями). Если Ответственный сам руководитель — шаг пропускается, документ сразу уходит на регистрацию.
  3. При отказе на этом шаге — Инициатор получает оповещение, процесс завершается.
  4. Делопроизводитель регистрирует документ — присваивается номер СЗ.
  5. Генеральный директор согласовывает документ (Согласовано / Не согласовано / С замечаниями). На этом шаге ОН может указать или изменить Исполнителя, если Инициатор его не назначил.
  6. При отказе ГД — Инициатор получает оповещение, процесс завершается.
  7. Если Исполнитель не указан — процесс завершается без исполнения.
  8. Если Исполнитель указан — он рассматривает документ, исполняет поручение и ставит отметку о выполнении.

Особенности

  • Нумерация — у СЗ отдельный сквозной номер, общий для всех СЗ (не связан с нумерацией входящих). Формат «№ / дд.мм.гггг», дата — дата регистрации.
  • Исполнителя может назначить не только Инициатор — если поле не заполнено при создании, Генеральный директор может указать или изменить его прямо на шаге согласования.
  • Обсуждение по СЗ доступно участнику только когда он фактически становится правообладателем документа — обычно с момента получения задачи по маршруту.

Основные кластеры СЗ

Кластер Пример
Закупки и снабжение Согласование покупки, заявки на ТМЦ
Административные и HR Кадровые и хозяйственные вопросы
Возвраты и качество Внутренние обращения по браку/возвратам
Информационные / разные Остальные внутренние обращения

Документы
1C_Документооборот

Обновлено Суворов Дмитрий около 1 месяца назад · 14 изменени(я, ий)