Проект

Общее

Профиль

Редактировать История

Wiki » 1C Документооборот » Документы »

Служебные записки » История » Версия 1

Суворов Дмитрий, 25.08.2026 05:52

1 1 Суворов Дмитрий 
h1. Служебные записки
2 





    3
    
    
    
Служебная записка (СЗ) — внутренний документ для решения рабочих вопросов между подразделениями: согласование закупок, административные и HR-вопросы, возвраты/качество и другие внутренние обращения.





    4
    
    
    





    5
    
    
    
---





    6
    
    
    





    7
    
    
    
h2. Участники и роли





    8
    
    
    





    9
    
    
    
|_.Роль в процессе|_.Что делает|





    10
    
    
    
|Инициатор|Создаёт СЗ, указывает Ответственного и, при необходимости, Исполнителя|





    11
    
    
    
|Ответственный|Указывается на карточке СЗ; может не совпадать с Инициатором — именно он определяет, нужен ли шаг согласования с руководителем|





    12
    
    
    
|Непосредственный руководитель|Согласующий — только если Ответственный сам не руководитель|





    13
    
    
    
|Делопроизводитель|Регистрация, присвоение номера|





    14
    
    
    
|Генеральный директор|Согласование; может указать или изменить Исполнителя|





    15
    
    
    
|Исполнитель|Рассматривает и исполняет поручение — если указан|





    16
    
    
    





    17
    
    
    
---





    18
    
    
    





    19
    
    
    
h2. Как проходит документ





    20
    
    
    





    21
    
    
    
# Инициатор создаёт Служебную записку, указывает Ответственного и, при необходимости, Исполнителя.





    22
    
    
    
# *Если Ответственный не является руководителем* — документ уходит на согласование Непосредственному руководителю (результат: Согласовано / Не согласовано / С замечаниями). Если Ответственный сам руководитель — шаг пропускается, документ сразу уходит на регистрацию.





    23
    
    
    
# При отказе на этом шаге — Инициатор получает оповещение, процесс завершается.





    24
    
    
    
# Делопроизводитель регистрирует документ — присваивается номер СЗ.





    25
    
    
    
# Генеральный директор согласовывает документ (Согласовано / Не согласовано / С замечаниями). На этом шаге ОН может указать или изменить Исполнителя, если Инициатор его не назначил.





    26
    
    
    
# При отказе ГД — Инициатор получает оповещение, процесс завершается.





    27
    
    
    
# *Если Исполнитель не указан* — процесс завершается без исполнения.





    28
    
    
    
# Если Исполнитель указан — он рассматривает документ, исполняет поручение и ставит отметку о выполнении.





    29
    
    
    





    30
    
    
    
---





    31
    
    
    





    32
    
    
    
h2. Особенности





    33
    
    
    





    34
    
    
    
* *Нумерация* — у СЗ отдельный сквозной номер, общий для всех СЗ (не связан с нумерацией входящих). Формат «№ / дд.мм.гггг», дата — дата регистрации.





    35
    
    
    
* *Исполнителя может назначить не только Инициатор* — если поле не заполнено при создании, Генеральный директор может указать или изменить его прямо на шаге согласования.





    36
    
    
    
* *Обсуждение* по СЗ доступно участнику только когда он фактически становится правообладателем документа — обычно с момента получения задачи по маршруту.





    37
    
    
    





    38
    
    
    
---





    39
    
    
    





    40
    
    
    
h2. Основные кластеры СЗ





    41
    
    
    





    42
    
    
    
|_.Кластер|_.Пример|





    43
    
    
    
|Закупки и снабжение|Согласование покупки, заявки на ТМЦ|





    44
    
    
    
|Административные и HR|Кадровые и хозяйственные вопросы|





    45
    
    
    
|Возвраты и качество|Внутренние обращения по браку/возвратам|





    46
    
    
    
|Информационные / разные|Остальные внутренние обращения|





    47
    
    
    





    48
    
    
    
---





    49
    
    
    





    50
    
    
    
[[Документы]]





    51
    
    
    
[[1C_Документооборот]]